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服務(wù)支持 |
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我們本著“一切以用戶滿意為宗旨”的精神，以“最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
我們提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)將協(xié)助您保障設(shè)備安全穩(wěn)定地運(yùn)行，我公司完善的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系和高水平的技術(shù)支持隊(duì)伍使我們有信心為您提供一流的服務(wù)。 在售后服務(wù)方面，我們保證：
1、我公司向用戶提供電話支持服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)兩種服務(wù)形式。用戶在使用維護(hù)我公司產(chǎn)品過(guò)程中，有任何
疑難問(wèn)題均可通過(guò)服務(wù)熱線向我司提出服務(wù)請(qǐng)求。我公司技術(shù)支持工程師保證以最快時(shí)間響應(yīng)用戶的服
務(wù)請(qǐng)求，協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決問(wèn)題的方案。
2、我公司對(duì)所供產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試服務(wù)，并按標(biāo)準(zhǔn)要求檢查安裝質(zhì)量，所派人員均為專業(yè)技術(shù)人
員。
3、我公司對(duì)需方的安裝和調(diào)試人員免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的正常運(yùn)行維護(hù)和安裝。
4、我公司在接到需方要求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的通知后，2小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)相關(guān)服務(wù)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
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